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Produktions- & Lieferzeiten

Sobald die Bestellung eingegangen ist geht diese in die Produktion.

WICHTIGER HINWEIS: aktuell beträgt die Produktionszeit ab Bestellung ca. 9 bis 12 Produktionswerktage. Das Kissen wird per Hand in einem Familienunternehmen in Baden-Württemberg hergestellt. Wir tun alles Menschenmögliche, um jede Bestellung zu fertigen und zu versenden.

Ab dem Moment, an dem die Lieferung versandfertig ist und wird der Versand per E-Mail mitgeteilt. Der Versand erfolgt per DPD. Die reinen Laufzeiten sind meist so zwischen 2 und 3 Werktage. Hinweis: wir sind dabei den Versand mit DHL einzurichten.

Sollten keine Versandbestätigung und überhaupt keine E-Mail ankommen, so bitten wir darum bei unserem Support nachzufragen. Oftmals ist es leider so, dass bei Eingabe der E-Mail bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, die E-Mail nicht korrekt eingegeben wurde und dann keine Korrespondenz zugestellt werden kann.

Der Kundenservice ist erreichbar im Bereich "Kontakt" oder per Mail an: support@hisleep.de

Wir bitten um Verständnis, dass es uns leider nicht möglich ist, einen telefonischen Service anzubieten mit Mitarbeitern, welche Anrufe bedienen können. Aufrichtigen Dank.